1) Imate pravo na nepristrasan pristup uslugama Faces of Hope, ili ćete biti upućeni na prikladnije resurse bez obzira na rasu, religiju, pol, boju kože, nacionalno porijeklo, godine ili invaliditet.
2) Imate pravo na dostojanstveno i poštovanje u Faces of Hope.
3) Imate pravo na privatnost tokom zakazivanja sastanaka i drugih interakcija. Prethodni pristanak će se prikupljati u slučajevima uključivanja treće strane.
4) Imate pravo na ličnu sigurnost dok ste u Faces of Hope.
5) Imate pravo da znate identitet i profesionalni status svih pojedinaca uključenih u vašu brigu.
6) Imate pravo na povjerljivost u Faces of Hope. Podaci o vašim klijentima su povjerljivi i ne mogu se objaviti bez vašeg pismenog ili usmenog pristanka osim po sudskom nalogu ili kada pismeni pristanak date vi, vaš staratelj ili čuvar. Osoblje Faces of Hopea su ovlašteni novinari i možda će morati prijaviti sumnju na zlostavljanje djece i/ili ranjive odrasle osobe i/ili starije osobe.
7) Imate pravo na informisano učešće u diskusijama koje uključuju vašu brigu.
8) Imate pravo da zatražite jezičku pomoć. Faces of Hope će uložiti razumne napore da pristupi tumaču i/ili prevodiocu na vaš zahtjev.
9) Imate pravo da se o svom trošku konsultujete sa specijalistom ili tražite drugo mišljenje.
10) Imate pravo da budete obaviješteni o svakom prijenosu vaše skrbi. Dobit ćete informacije potrebne za praćenje i imat ćete pristup planu otpusta.
11) Imate pravo da prekinete usluge sa Faces of Hope u bilo kom trenutku, iz bilo kog razloga.
12) Ako smatrate da su vaša prava na bilo koji način povrijeđena, možete kontaktirati programskog direktora ili izvršnog direktora ovdje.